MASAR ACADEMY /
سياسة تقديم الخدمة والتواصل
كيف تُقدَّم الجلسات وكيف تتواصل معنا.
01
طريقة تقديم الخدمة
تُقدَّم الجلسات والاستشارات عن بُعد عبر منصات الاجتماعات المرئية أو حضورياً بحسب الاتفاق، وتُرسل تفاصيل الموعد ورابط الجلسة إلى البريد المسجّل.
02
مدة التنسيق
يتواصل فريق الأكاديمية مع العميل خلال يومي عمل من تأكيد الدفع أو مطابقة التحويل لتحديد الموعد.
03
قنوات التواصل
البريد الرسمي: msa@masaracademy-sa.com — الفواتير: inv@masaracademy-sa.com. أوقات العمل: الأحد إلى الخميس، 9 صباحاً حتى 5 مساءً بتوقيت الإمارات.
04
الشكاوى
تُستقبل الشكاوى عبر البريد الرسمي ويُرد عليها خلال 5 أيام عمل.
05
بيانات الكيان القانوني
الاسم القانوني: Masar Academy FZ-LLC العلامة التجارية: Masar Academy | أكاديمية مسار (MSA) الدولة: الإمارات العربية المتحدة